ご自宅で生活されている要介護の方が介護保険の在宅サービスや福祉サービス等を適切にご利用できるように、その窓口となり介護サービス計画（ケアプラン）を作成するほか、サービス利用時のご相談、保険者（藤沢市）やサービス事業者介護施設との連絡・調整などを行います。